Ayuda – Preguntas frecuentes

¿Qué es un mantel resinado?

En Placematfab, los manteles resinados están fabricados con tejidos bien de algodón 100%, bien mezcla de algodón y polyester a los que se les aplica una fina y suave capa de resina a fin de que sean impermeables. Están, por decirlo de algún modo, “barnizados”.

Los modelos de Placematfab fabricados en algodón 100% son muy delicados y suaves. Los modelos fabricados en tejidos con mezcla de algodón y sintético tienen un punto extra de resistencia. Son OEKO-TEX y libres de PVC.

¿Es un hule?

No, los Placematfab no son hule. El hule es un caucho o plástico bien natural hecho a base de savia de plantas, bien sintético, lo cual lo hace elástico y repelente al agua. No tiene por tanto nada que ver con los manteles de Placematfab que siempre llevan una parte de algodón. Nuestros manteles son de tela siempre, nunca de plástico.

¿Los manteles/individuales se pueden lavar?

Si, se pueden lavar en la lavadora a máximo 30º C a fin de que la capa de resina se mantenga intacta muchísimo tiempo.

¿Los manteles/individuales se pueden planchar?

Si, se pueden planchar realizando un planchado suave del revés (el lado en el que está cosida la etiqueta). Se planchan maravillosamente y muy rápido y en el caso de los individuales, si los colgamos en vertical, quedan prácticamente sin arrugas y no hace falta plancharlos.

¿Cómo se quita una mancha de vino, aceite, velas o manchas amarillas?

En general, dado que el tejido repele el líquido, cualquier mancha se quita en el momento aplicando un paño húmedo con agua fría o templada (no caliente) por encima con un poco de Fairy o jabón de platos si fuera necesario. También puede usarse Sanytol. 

*No dejes secar la mancha.

*Si la mancha no sale, lava el mantel/individual en la lavadora a una temperatura máxima de 30 ºC.

¿Los manteles/individuales pierden el color y/o el resinado con el lavado?

Si se siguen los consejos de limpieza de Placematfab, los manteles e individuales no tienen por qué perder el color ni el resinado.

¿Cuáles son vuestras medidas de mantel?

Con carácter estándar, hacemos los manteles en las siguientes medidas:

  • Cuadrado: 1,40 m de ancho x 1,40 m de largo: 2 m de ancho x 2 m de largo.
  • Rectangular: 1,40 m de ancho x 2,00 m de largo; 1,50 m de ancho x 2,50 m de largo.
  • Redondo: 1,40 m de diámetro; 1,70 m de diámetro; 1,90 m de diámetro.

¿Tenéis otras medidas de mantel?

Si, por supuesto. Los manteles los hacemos totalmente personalizados, a la medida que quiera nuestro cliente, tanto por debajo como por encima de 1,40 m de ancho, bajo presupuesto. El largo también lo personalizamos al que necesitéis. Nuestra especialidad es, de hecho, la confección de manteles grandes, tanto cuadrados como rectangulares y redondos.

¿Hacéis sets completos de mantel y servilletas?

Si, ¡hacemos maravillosos sets completos de mantel/individuales y servilletas! Solo tienes que escoger el modelo de mantel/individuales que más te guste y después elegir las servilletas a juego o en un color liso que encaje con el mantel.

¿De qué materiales son las servilletas?

Las servilletas no son resinadas. Tenemos dos tipos: en algodón 100% y en tejido mezcla de algodón y sintético. Las hacemos en cinco tamaños:

  • Almuerzo/cena: 50×50 cm con dobladillo de 1,5 cm.
  • Almuerzo/cena: 43×43 cm con dobladillo de 1,5 cm.
  • Desayuno/merienda: 30×30 cm con dobladillo de 1,5 cm.
  • Cocktail: 15×15 cm con dobladillo de 1 cm.

¿Las servilletas se pueden lavar y planchar?

Si, lógicamente se puede lavar y planchar, siguiendo en cada caso las instrucciones de Placematfab.

¿Tenéis tienda física?

Si, tenemos un showroom que podrás visitar en la Calle Marquesa Viuda de Aldama número 4-6, planta 2ª, 28100 Alcobendas, Madrid.

¿Hacéis envíos internacionales?

Si, realizamos envíos internacionales. Puedes consultar los gastos de envío aquí.

¿Hacéis envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si estás interesado puedes ponerte en contacto con nosotras y vemos distintas opciones.

¿Cuáles son los costes de envío?

Si recoges tu pedido en nuestro showroom, no hay gastos de envío.

  • Para Madrid y el resto de España a excepción de las Islas Canarias, son gratuitos con pedidos a partir de 35,00 €. Para pedidos inferiores son de 6,50 €.
  • Para Baleares, son de 6,50 €.
  • Para Francia, Bélgica y Suiza, Alemania, Austria, Dinamarca, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido y República Checa son de 12 €. 
  • Para Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Noruega, Lituania, República Eslovaca, Rumanía y Suecia, los gastos de envío son de 31 €.
  • Para Estados Unidos y Canadá, los gastos de envío son de 40 €.
  • Para México, Argentina, Bolivia, Brasil Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguay y Venezuela, los gastos de envío son de 65 €.
  • Para Japón, Hong Kong, Corea del Sur, China y Singapur, los gastos de envío son de 90 €. 
  • Para Emiratos Árabes Unidos, los gastos de envío son de 90 €.

Quiero cambiar o devolver un producto, ¿cómo lo hago?

Comunícanos por mail/mensaje que deseas realizar un cambio o una devolución, indicando el número de pedido. El envío del paquete que quieres devolver será a tu costa así como el envío de los nuevos productos, de acuerdo con el apartado de gastos de envío. Envía el paquete a la siguiente dirección: PLACEMATFAB, S.L. Calle Marquesa Viuda de Aldama 4-6, planta 1, 28100 Alcobendas Madrid.

Una vez recibamos de vuelta el producto objeto de cambio/devolución, recibirás un vale por el importe de los productos devueltos que tendrá una caducidad de un año o bien el producto por el que quieras realizar el cambio (te indicaremos la fecha de salida de taller).

Recuerda que los cambios y devoluciones se podrán solicitar en el plazo de 31 días desde la entrega del pedido. Los artículos tienen que estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original, con la etiqueta y con su correspondiente ticket o factura de compra.

Los productos por encargo personalizados (tales como manteles a medida, servilletas de festón, bordadas con iniciales o con puntillas) y/o en medidas especiales no admiten devolución.

Pasados los 31 días referidos, no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo.

Si compraste el artículo de PlaceMatFab en una tienda multi-marca, el cambio o la devolución deberá realizarse en esa misma tienda y sujeta a sus condiciones de cambio.

Todos los gastos de envío serán responsabilidad del consumidor. No aceptaremos envíos a portes debidos bajo ninguna circunstancia. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros

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